Guida › Flussi e AI

🗺️ Un flusso base che copre l'80% dei casi

Message Trigger  (canale WhatsApp · Any Message)
   └── Text Message         saluto + tre opzioni
         └── Condition      smista in base alla risposta
               ├── AI Assistant    informazioni e domande generiche
               ├── Agent Handoff   assistenza su un ordine
               ├── Data Capture    raccolta dati → poi Handoff
               └── [fallback]      AI Assistant

Tre errori ricorrenti. Più di quattro opzioni all'inizio: nessuno le legge. Nessun ramo di fallback sul nodo Condition: la conversazione resta muta. Nessun Agent Handoff da nessuna parte: le persone restano intrappolate nel bot.