Creare un template WhatsApp
I template vanno approvati da Meta prima dell'uso, e l'approvazione richiede di norma 24-48 ore. Preparali molto prima della campagna, non il giorno stesso.
Serve almeno una connessione WhatsApp Business API attiva: senza, la finestra si apre ma avvisa che non ci sono connessioni disponibili.
I campi
Template Name — solo lettere minuscole, numeri e trattini bassi. Niente spazi, niente accenti, niente maiuscole.
Description — a uso interno.
WhatsApp Connection — la connessione da cui inviare il template all'approvazione.
Category — tre opzioni, e la scelta conta perché Meta applica regole diverse:
- Utility — aggiornamenti transazionali, conferme
- Marketing — promozionale
- Authentication — codici di verifica
Classificare come Utility un messaggio che è chiaramente promozionale è il modo più rapido per farsi rifiutare il template.
Language — la lista include l'italiano, insieme a inglese, inglese US, spagnolo, portoghese del Brasile, francese, tedesco, arabo e hindi.
Header (facoltativo) — nessuno, testo, immagine, video o documento.
Body Content (obbligatorio) — fino a 1024 caratteri. Le variabili dinamiche si scrivono {{1}}, {{2}} e così via, e vengono riempite al momento dell'invio.
Footer (facoltativo) — fino a 60 caratteri.
Si conclude con Submit for Approval. Da Templates puoi anche usare Sync from Meta per importare template già approvati altrove.
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