Guía › Flujos e IA

🗺️ Un flujo básico que cubre el 80% de los casos

Message Trigger  (canal WhatsApp · Any Message)
   └── Text Message         saludo + tres opciones
         └── Condition      reparte según la respuesta
               ├── AI Assistant    información y preguntas generales
               ├── Agent Handoff   ayuda con un pedido
               ├── Data Capture    recogida de datos → después Handoff
               └── [fallback]      AI Assistant

Tres errores recurrentes. Más de cuatro opciones al principio: nadie las lee. Ninguna rama de fallback en el nodo Condition: la conversación se queda muda. Ningún Agent Handoff en ninguna parte: las personas se quedan atrapadas en el bot.