Ti serve: un account Instagram Business collegato a una pagina Facebook. Un account personale non si collega.
Come per Messenger, c'è Easy Setup oppure la finestra manuale Connect Instagram Business Account.
| Campo | Note |
|---|---|
| Account Name (obbligatorio) | etichetta interna |
| Instagram Account ID (obbligatorio) | l'ID dell'account Business da Meta |
| Instagram app secret (obbligatorio) | serve per ricevere i messaggi |
| Access Token (obbligatorio) | token di pagina a lunga durata |
| App ID (obbligatorio) | l'ID della tua app Meta |
| Webhook URL e Verify Token (obbligatori) | da configurare nella Console Meta |
Attenzione all'app secret: va usato quello di Instagram per le app con login Instagram, e quello di Facebook per le app con login Facebook. Sbagliare qui produce una connessione che invia ma non riceve.
I campi webhook da sottoscrivere sono messages e message_reactions — diversi da quelli di Messenger.
Non hai trovato la risposta? Scrivi a support@talkzen.io indicando cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi. Se riguarda una conversazione, l'ora e il canale ci fanno risparmiare un giro di domande.