Il nodo AI Assistant
Il nodo più ricco della piattaforma. Impostazioni predefinite: OpenAI, GPT-3.5 Turbo, cronologia 10 messaggi, 500 token in uscita.
AI Configuration
- AI Provider e Model
- Credential Source — di base Auto (Company → System → Environment)
- Response Language — impostala su italiano, altrimenti risponde in inglese: è indipendente dalla lingua dell'interfaccia
- Prompt Template — prompt di partenza per casi comuni
- Assistant Mode (System Prompt) — le istruzioni vere, con pulsante Generate with AI
Conversation
- Enable conversation history e History messages limit (base 10) — più contesto significa risposte più coerenti e costo maggiore
- Max Output Tokens (base 500) — limita la lunghezza della risposta e, con la sintesi vocale attiva, anche la durata dell'audio
Session Takeover
- Stop Keyword — la parola con cui l'utente chiude la sessione AI. Quando la funzione è attiva, l'assistente gestisce tutti i messaggi successivi finché non arriva quella parola.
Funzioni opzionali
- Image Understanding — lettura immagini, disattivata di base
- Voice Processing — trascrizione dei vocali con OpenAI Whisper, e risposte vocali con TTS
- Task Execution — abilita function calling e instradamento avanzato
- Google Calendar e Zoho Calendar — gestione appuntamenti e disponibilità. Il comportamento del calendario è imposto dal sistema; il prompt regola solo tono e istruzioni aggiuntive.
- ERP Automation — dà all'assistente gli strumenti ERP durante la conversazione
Knowledge Base — RAG Enhancement Arricchisce le risposte con i tuoi documenti. Richiede credenziali Pinecone, da configurare dopo aver attivato il toggle. Senza un account Pinecone la funzione non parte: mettilo in conto.
Non hai trovato la risposta? Scrivi a support@talkzen.io indicando cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi. Se riguarda una conversazione, l'ora e il canale ci fanno risparmiare un giro di domande.