Il nodo Message Trigger
È il punto d'ingresso, creato automaticamente con ogni nuovo flusso.
- Trigger Type — di base Message Received
- Channel Types — caselle per WhatsApp (Unofficial), WhatsApp (Official), Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Email, WebChat. Selezionane uno o più.
- Condition Type — Any Message o una condizione specifica
- Pipeline Stage Filter — il flusso parte solo se il contatto ha una trattativa attiva in una certa fase. Serve a non trattare un cliente acquisito come un lead nuovo.
- Initial message output — separa il percorso del primo messaggio di un contatto nuovo
- Hard Reset Keyword — parola con cui l'utente ricomincia da capo (
reset,restart…) - Session — durata della sessione, di base 30 minuti
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