Crear una campaña
Un asistente de seis pasos: Basic Info · Audience · Content · Settings · Anti-Ban · Review. La barra superior muestra el porcentaje completado, y Save Draft permite interrumpir y retomar.
Paso 1 — Basic Info
Campaign Name y Description.
WhatsApp Channel Type — aquí se elige entre canal oficial y no oficial, y la ventana enumera sin rodeos los límites del no oficial:
- velocidad reducida, 20 mensajes por minuto
- mejor quedarse dentro del horario laboral
- ninguna confirmación de entrega ni de lectura
- más riesgo de restricciones en la cuenta
No son prohibiciones: con el canal no oficial las campañas salen, y la sección Anti-Ban de más adelante sirve justamente para mantenerlas dentro de límites prudentes. Aguanta bien en listas pequeñas y con contactos que ya te conocen. Para el marketing masivo sigue siendo preferible la Business API, que da volúmenes más altos y las confirmaciones de entrega que aquí faltan.
WhatsApp Connections — puedes seleccionar varias cuentas a la vez. No es un capricho: repartir el envío entre varios números forma parte de la protección contra el bloqueo. Sin conexiones activas el asistente te remite a Settings → Channel Connections.
Campaign Type — envío inmediato o programado.
Pasos 2-6
Audience selecciona los destinatarios, Content el mensaje o la plantilla, Settings las opciones de envío, Anti-Ban las protecciones contra el bloqueo de la cuenta, Review el resumen antes de arrancar.
Estos cinco pasos solo se abren con una conexión de WhatsApp activa: conecta primero el canal y vuelve luego aquí.
No te saltes Anti-Ban. Es la sección que separa una campaña que sale de un número suspendido por Meta, y sus ajustes predeterminados son un punto de partida, no una garantía: cuanto más grande y fría es la lista, más conviene ralentizar el envío.
¿No has encontrado la respuesta? Escribe a support@talkzen.io contando qué estabas haciendo y qué esperabas. Si es sobre una conversación, la hora y el canal nos ahorran una ronda de preguntas.