El email como canal de conversación
Los emails entrantes se convierten en conversaciones en la bandeja de entrada, y las respuestas salen como emails. No lo confundas con Settings → Email, que configura el SMTP del sistema para invitaciones y notificaciones: son dos cosas separadas.
La ventana Connect Email Channel está dividida en cuatro bloques.
Basic Configuration — Connection Name (etiqueta interna) y Email Address (la dirección que envía y recibe).
IMAP Settings (Receiving) — Host, Port, SSL/TLS, Username (opcional), Password.
SMTP Settings (Sending) — Host, Port, SSL/TLS, Username (opcional), Password.
Advanced Settings
- Sync Folder — la carpeta que hay que vigilar. Normalmente INBOX; si filtras el correo a subcarpetas, apunta a la correcta o no verás llegar nada.
- Max Messages to Sync — cuántos emails importar como máximo en cada comprobación. Mantenlo bajo en la primera conexión, o corres el riesgo de volcar años de archivo en la bandeja.
- Use OAuth2 Authentication — recomendado para Gmail, y el camino a preferir: evita guardar la contraseña.
Usa Test Connection antes de Create Connection. Con Gmail sin OAuth2 hacen falta IMAP activado y una contraseña de aplicación.
¿No has encontrado la respuesta? Escribe a support@talkzen.io contando qué estabas haciendo y qué esperabas. Si es sobre una conversación, la hora y el canal nos ahorran una ronda de preguntas.