Qué es Talkzen y cómo está organizado
Talkzen reúne en un solo sitio las conversaciones de diez canales, y añade automatizaciones, pipeline comercial y un ERP completo.
Las cuatro áreas.
Operativa — Inbox, Contacts, Pipeline, Tasks, Calendar. Aquí trabaja quien responde a los clientes.
Automatización — Flow Builder, Campaigns, Templates. Aquí se construye lo que funciona solo.
Análisis — Analytics, Reports, Captured Data, Call Logs.
Gestión — ERP, con trece subsecciones que llegan hasta la contabilidad y las nóminas.
Una aclaración que evita confusiones: no existe una sección de "agentes IA". El asistente automático es un nodo dentro de un flujo del Flow Builder. Para tener un bot que responda se construye un flujo.
La barra superior: contraer barra lateral · Return to Admin · búsqueda global en conversaciones y plantillas · pantalla completa · tema oscuro · notas · idioma · ajustes · perfil.
Los ajustes están en More → Settings, divididos en catorce pestañas.
¿No has encontrado la respuesta? Escribe a support@talkzen.io contando qué estabas haciendo y qué esperabas. Si es sobre una conversación, la hora y el canal nos ahorran una ronda de preguntas.